引越し事業に関して、国土交通省が出している「標準引越運送約款」というものがあります。
引越し屋さんはこれを基本のルールとして守らなくちゃならないということです。
この約款のキモをまとめると、
●見積り料は、原則無料。
(ただし、訪問見積りしたときにかかった費用はこちらが負担する。
でもそれも業者の方から事前に「これくらいかかるよ」というのを通知して
了解を得てから訪問する)
●内金・手付金は請求しない
●見積りのときに約款を見せること
●キャンセル料は、2日前までなら無料。
前日のキャンセルは料金の10%、
当日のキャンセルは料金の20%
●荷物や部屋にキズがついたとき、引越しから3ヶ月以内であれば保障される
もっと他にもありますが、気になる点は押さえてるんじゃないでしょうか。
見積書に約款が書いてあるので、それをきちっと読んで確認しましょう!
業者さんのほとんどはこの「標準引越運送約款」を採用してるんですが、
中には自社で約款を作ってるところもあるので、
後でトラブルが起きたときに悔しい思いをしなくてすむように、読んでおきましょう。
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