本当なら時間に遅れるのは、あってはならないことなんですが、
(約款にも書いてあるんです。)
3月〜4月の繁忙期は一日に数件の引越しをすることがあり、どうしても間に合わないときがあります。
多少はガマンしてあげても…とは思いますが、しかし!
例えば見積りのときに、営業マンが時間に遅れてくるだとかは要注意ですね。
もしかしたら前のお客さんの見積りで長時間食い下がってる可能性もあるし、
そうでなくても時間にルーズな営業マンに仕事のできる人はいません。
時間に遅れるっていう共通点で言うなら、電話対応の時間もルーズなところは
全体的にダラけてると思ったほうがいいんじゃないでしょうか。。
「1時間後に折り返しお電話していいですか?」
といわれ、それっきり、とか…
ぼくも何件か、そういう対応をされた経験があります。
そういうところはすぐに「おことわり」しますね(`ε´)
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